Sbírejte kostičky a nakupujte se slevou!

Časté dotazy

Proč platím poplatek za osobní odběr?

Náš obchod nedisponuje vlastními výdejními místy. Abychom umožnili osobní odběr zboží, využíváme služeb Uloženka.cz jako prostředníka, který si za tuto službu účtuje poplatek stejně jako například Česká Pošta nebo kurýrní služba inTime za doručení zásilky.

Proč platím poplatek za platbu v hotovosti při osobním odběru?

Jelikož osobní výdej zboží nám zprostředkovává služba Uloženka.cz, účtuje si za tuto možnost manipulační poplatek, který je například účtován i při dobírce.

Mohu platit při osobním odběru platební kartou?

Bohužel na výdejnách zboží Uloženka.cz nelze využít platební karty. Doporučujeme využít možnosti platby předem.

Zboží je skladem, ale není hned dostupné při osobním odběru?

K osobnímu odběru využíváme služeb Uloženka.cz a vzhledem k odlišnému místu skladování a vydávání je zde prodleva mezi doručením na pobočku výdeje.

Kde si mohu vyzvednout zboží osobně?

Zboží si můžete vyzvednout na několika místech a to v Praze, Brně, Hradci Králové, Ostravě, Olomouci a Plzni a to vždy podle toho, kde jste si při objednávce označili možnost osobního odběru.

Praha 4: 5. května 1109/63, Praha 4, PSČ 140 00

Praha 9: Kolbenova 931/40b, 190 00 Praha 9

Brno: Václavská 237/6, areál ICB vchod č. 9, Brno - město, PSČ 602 00

Brno 2: Černopolní 54/245, Brno - Černá Pole, PSČ 613 00

Ostrava: 28.října 1422/299, Ostrava - Mariánské Hory a Hulváky, PSČ 709 00

Hradec Králové: Pražská 293/12, Hradec Králové, PSČ 500 04

Olomouc: Myslbekova 429/9, Olomouc – Nové Sady, PSČ 779 00

Plzeň: Tovární 280/7, Plzeň - město, PSČ 301 00

Ustí nad Labem: Dlouhá 1/12, Ústí nad Labem, PSČ 400 01

Je možné si zboží vyzvednout v sídle firmy?

Bohužel to možné není. Sídlo společnosti nedisponuje skladovacími prostory, které jsou umístěny jinde z logistických důvodů, a proto využíváme služeb Uloženka.cz, abychom Vám umožnili osobní odběr.

Je možné dokoupení kostek a součástek?

Samostatné kostky se zatím dokoupit nedají, ale i toto pro Vás do budoucna připravujeme.

Jsou dostupné náhradní díly?

Bohužel není možné aktuálně objednávat náhradní díly v rámci České republiky. Pokud máte konkrétní problém kontaktujte oficiální zastoupení LEGO (www.lego.com)

Zrušená prodejna na Praze 4?

Tuto prodejnu provozoval původní majitel obchodu. Aktuálně uvažujeme o obnovení prodejny.

Jaké jsou možnosti dopravy?

Můžete využít služeb kurýrní služba inTime nebo České pošty. Také Vám prostřednictvím služby Uloženka.cz umožňujeme osobní odběr v několika městech.

Jak mohu zaplatit ?

Možností je několik. Ta nejsnadnější a nejlevnější je bankovní převod, který doporučujeme. Dále je možné využít dobírku jak pro inTime tak pro Českou poštu v obou případech za poplatek 20,- Kč. Poslední možnost je platit hotově ve výdejně Uloženka.cz kde Vám bude účtován manipulační poplatek 10,- Kč za platbu v hotovosti. Do budoucna pro Vás připravujeme možnost platby kartou v našem internetovém obchodě.

Proč dodání na Uloženku trvá déle ?

Zboží je zasláno z našeho centrálního skladu u Humpolce na centrálu Uloženky v Praze. Tam jsou zásilky roztříděny a zaslány na konkrétní Uloženky. Proto počítejte s termínem doručení po expedici zboží +2 dny, v Praze +1 den.

Od jaké částky mám dopravné zdarma ?

Při objednání nad 2 500,- Kč máte dopravu zdarma.